버미큘라 라이스팟 일부 제품 자발적 회수 및 부품 교체 안내

고객 여러분께 깊은 사과와 함께 안내 말씀 드립니다.

당사의 라이스팟 일부 제품에서 사용 중 냄비의 복사열로 인해 인덕션 히터의 센서 홀더가 녹을 가능성이 있는 결함이 확인되었습니다.

이에 따라, 문제가 발생할 수 있는 아래 제조번호에 해당하는 제품을 자발적으로 회수하여 해당 부품을 점검할 예정입니다.
점검 과정에서 이상이 확인될 경우, 해당 부품을 교체한 후 안전성을 확인한 뒤 고객님께 반환해 드릴 예정입니다.

사용 중이신 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 신속한 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

현재까지 해당 문제로 인한 부상이나 화재 위험 사례는 보고되지 않았습니다.
그러나, 해당 제품을 보유하고 계신 경우, 즉시 사용을 중단해 주시고 아래 접수 창구로 부품 점검을 신청해주시기 바랍니다.

빠른 시일 내에 부품을 점검하여 이상이 있을 경우 교체를 진행해 드리겠습니다.

고객 여러분의 이해와 협조에 깊이 감사드리며, 보다 안전한 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.